La protection de vos données personnelles est une priorité pour Web Online Concept. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

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Le responsable du traitement des données personnelles est :

2.1 Types de données

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale
• Données de contact : email, téléphone, adresse postale
• Données professionnelles : nom d'entreprise, site web actuel
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de communication : messages échangés, demandes de devis

2.2 Méthodes de collecte

Les données sont collectées via :

• Les formulaires de contact et de demande de devis
• Les échanges par email
• Les cookies et technologies similaires
• Les interactions avec notre site web

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Établir et gérer la relation contractuelle
• Fournir les services demandés
• Assurer le suivi client et le support technique
• Envoyer des informations relatives à votre projet
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer nos services et notre site web

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Le contrat : pour l'exécution des prestations
• Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : pour la conservation des documents comptables

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques : hébergement (Vercel), base de données (Neon)
• Services de communication : pour l'envoi d'emails
• Autorités compétentes : sur demande légale uniquement

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Protocole HTTPS pour toutes les transmissions
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur et d'améliorer votre expérience.

8.2 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, cela peut affecter votre expérience d'utilisation du site.

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• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

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